AR777 समस्या निवारण और समाधान

डाउनलोड बीच में रुक जाना या फ़ाइल अपूर्ण होना

इंटरनेट कनेक्शन का अस्थिर होना या डिवाइस पर स्टोरेज स्पेस की कमी।

एपीके पैकेज डाउनलोड करते समय यदि प्रक्रिया रुक जाती है या फ़ाइल अधूरी रह जाती है, तो नेटवर्क स्विच करें या डिवाइस की खाली मेमोरी जांचें।

• वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन की स्थिरता जांचें।
• डिवाइस में पर्याप्त खाली स्पेस सुनिश्चित करें।
• ब्राउज़र का डाउनलोड कैश साफ़ करके दोबारा प्रयास करें।

डाउनलोड सहायता

पैकेज पार्सिंग त्रुटि या ऐप इंस्टॉल न होना

डिवाइस पर अज्ञात स्रोतों से इंस्टॉलेशन की अनुमति न होना या करप्ट फ़ाइल।

एंड्रॉइड सेटिंग्स में बाहरी स्रोतों से इंस्टॉलेशन की अनुमति न होने पर पैकेज पार्सिंग या इंस्टॉलेशन एरर आ सकती है।

• सेटिंग्स में जाकर 'अज्ञात ऐप्स इंस्टॉल करें' विकल्प की पुष्टि करें।
• यदि फ़ाइल पार्स नहीं हो रही है, तो आधिकारिक लिंक से नया पैकेज प्राप्त करें।
• डिवाइस का सुरक्षा स्कैनर जांचें कि वह फ़ाइल को ब्लॉक तो नहीं कर रहा।

इंस्टॉलेशन गाइड देखें

लॉगिन या ऑथेंटिकेशन विफलता

गलत क्रेडेंशियल्स दर्ज करना या नेटवर्क टाइमआउट।

लॉगिन या पंजीकरण के समय नेटवर्क रुकावट या गलत विवरण से अनुरोध विफल हो सकता है।

• दर्ज किए गए विवरण और पासवर्ड की पुनः जांच करें।
• नेटवर्क कनेक्टिविटी और सर्वर रिस्पॉन्स की स्थिति देखें।
• आवश्यकता पड़ने पर खाता सहायता अनुभाग से संपर्क करें।

लॉगिन सहायता